Prevzem paketa na GLS Paketomatu

GLS Paketomati - Hiter in enostaven prevzem paketov 24/7

GLS Paketomati omogočajo prevzem in oddajo paketov in enostavna vračila blaga, kadar vam najbolj ustreza.
Celoten postopek prevzema običajno traja manj kot eno minuto.

1.Na Paketomatu kliknite "Prevzemi paket"
2. ročni vnos PIN-a ali skenirate črtno kodo
3. predal se odpre in paket prevzamete v nekaj sekundah

Kako prevzamem paket v GLS Paketomatu?

GLS Paketomati omogočajo varen in enostaven prevzem paketov 24 ur na dan. Ko je pošiljka oddana v Paketomat, prejmete prevzemno kodo preko GLS App, SMS sporočila, emaila ali Viber obvestila.

Če je izbrani Paketomat zaseden, je lahko paket preusmerjen v najbližjo razpoložljivo lokacijo. Če pride do tehnične težave, se lahko obrnete na podporo uporabnikom.

GLS Paketomati: prevzem paketov po vašem urniku

Ne želite čakati kurirja doma? Želite paket prevzeti zgodaj zjutraj, pozno zvečer ali med opravki?

GLS Paketomati omogočajo enostaven, varen in hiter prevzem paketov 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Pošiljko lahko prevzamete takrat, ko vam najbolj ustreza, brez čakanja in brez prilagajanja dostavnemu času.

S pomočjo GLS Paketomatov imate popoln nadzor nad prevzemom svojih pošiljk, vse informacije o dostavi pa spremljate preko GLS App, SMS sporočil, e-pošte ali Viber obvestil.

Kje je lokacija za prevzem paketa?

Poišči tudi sebi najbližji GLS Paketomat, GLS Paketno trgovino ali GLS Depo.

Poiščite poslovalnico v svoji okolici

Plačilo po povzetju

Na GLS Paketomatih je pri pošiljkah z odkupnino možno plačilo:

s plačilno kartico
preko Flika

Kako poteka dostava v Paketomat?

Korak 1: Paket pošiljatelj preda GLS-u

Ko GLS prevzame paket, ga vključimo v dostavno omrežje. Pošiljko lahko začnete spremljati preko sistema za sledenje.
Korak 2: Paket dostavimo v izbrani Paketomat

Če ste ob naročilu izbrali dostavo v Paketomat, pošiljko dostavimo neposredno v izbrano lokacijo.
Korak 3: Prejmete obvestilo

Ko je paket pripravljen za prevzem, prejmete: 1. lokacijo Paketomata, 2. prevzemno kodo oz črtno kodo, 3. informacije o roku prevzema. Obvestila lahko prejmete preko: GLS App, SMS-a, e-maila, Viberja.
Korak 4: Prevzamete paket

Na zaslonu Paketomata: 1. izberete »Prevzemi paket«, 2. vnesete prejeto kodo, ali skenirate črtno kodo 3. predal se odpre, 4. prevzamete paket.

ZAKAJ GLS PAKETOMAT?

Fleksibilnost

Paket prevzamete ob vsakodnevnih opravkih (Paketomati se nahajajo na najbolj frekventnih in priročnih lokacijah)

Dostopnost 24/7

GLS Paketomati so za vas dosegljivi 24 ur na dan

Popolna zasebnost brez čakanja v vrsti

Morda kdaj naročite presenečenje ali darilo za nekoga in ne želite, da ga kdo vidi, ko se oglasi kurir. Prevzem na GLS Paketomatu vam omogoča popolno zasebnost brez začakanja v vrsti

Trajnostna logistika

Takrat, ko naročite dostavo v GLS Paketomat pomagate tudi pri uresničevanju bolj trajnostne logistike, saj se število kilometrov za dostavo paketa, ustrezno zmanjša.

GLS Paketomat na fotovoltaiko

K bolj trajnostni logistiki strmimo tudi s postavljanjem Paketomatov na fotovoltaiko, ki svojo energijo črpajo iz sončne energije

Brez dodatnih stroškov in provizij

Za prevzem na GLS Paketomatu ne obračunavamo provizij ali dodatnih stroškov. Na Paketomatu plačilo po povzetju lahko poravnate s kreditno kartico ali preko FLIK-a.

Brezplačen prevzem brez stroškov in provizij
Prevzem omogočen 24/7
Prevzem v zasebnosti brez čakalnih vrst
Omogočeno plačilo s kreditnimi karticami
Dostava z manj prevoženimi kilometri

FAQ

Kako lahko preusmerim paket v Paketomat?

V primeru, da pošiljatelj v naročilo o prevzemu med podatke vnese tudi vaš e-mail in telefonski kontakt, boste dan pred predvideno dostavo obveščeni, da lahko vaš paket preusmerite na GLS Paketomat (preko povezave oz. linka). Po e-mailu oz. SMS-u ali Viber sporočilu boste po preusmeritvi prejeli kodo za prevzem s katero prevzamete svoj paket.

Kako prevzamem paket iz Paketomata?

S kodo za prevzem, ki jo prejmete v SMS-u oz. e-mailu izvedete postopek prevzema iz Paketomata. Postopek je izredno enostaven in opravljen v manj kot minuti. Na ekranu pritisnete izbiro: Prevzemi paket. Nato v polje koda vpišete kodo, ki ste jo prejeli preko e-mail, SMS, GLS aplikacije ali Viber obvestila. Pritisnite tipko: Naprej. Odprla se bodo vratca v Paketomatu v katerem se nahaja vaš paket. Paket vzamete iz Paketomata in vratca zaprete.

Kako opravim plačilo na Paketomatu?

Kupnino za prevzem paketa lahko poravnate tudi na GLS Paketomatu s plačilno kartico ali preko FLIK-a..

Ko boste vpisali kodo za prevzem, Paketomat izpiše, da je za prevzem potrebno plačilo ter vam da dve možnosti za plačilo- ali plačilna kartica ali plačilo FLIK-om. Če ste izbrali s plačilno kartico pritisnite Kliknite nadaljuj, aktiviral se bo POS. Sledite navodilom na POS-u – vstavite ali prislonite kartico, vnesite PIN. Izvedla se bo transakcija in predal z vašim paketom se bo odprl. Če ste izbrali preko FLIK-a potem potrdite ali vnesite podatke za plačilo, torej telefonsko številko ali email s katerim je povezan FLIK račun. Nato pritisnite gumb Plačaj preko FLIK sistema ter sledite navodilom na telefonu.

Zakaj je dostava v Paketomat boljša izbira kot dostava na izbrani naslov?

Pri sodobnem načinu življenja težko v naprej planiramo kdaj boste dosegljivi na prevzemnem naslovu?

Prevzem iz GLS Paketomata vam omogoča visoko mero fleksibilnosti, kar pomeni, da paket prevzamete, ko se vračate iz službe ali na poti v trgovino. GLS Paketomati so za vas dosegljivi 24 ur na dan. Morda kdaj naročite presenečenje ali darilo za nekoga in ne želite, da ga vidi, ko se oglasi kurir. Prevzem v GLS Paketomatu vam omogoča popolno zasebnost brez čakanja v vrsti.

Ko naročite dostavo v GLS Paketomat pomagate tudi pri uresničevanju trajnostne logistike, saj se število prevoženih kilometrov za dostavo paketa, zmanjša. Prav tako k trajnostnemu razvoju strmimo tudi pri postavljanju GLS Paketomatov na fotovoltaiko, ki svojo energijo črpajo iz sončne energije.

Kaj naredim, če se na Paketomatu izpiše obvestilo, da je moja številka že uporabljena?

To pomeni, da je čas za prevzem potekel (trije dnevi) in je paket že prevzet s strani GLS kurirja in v postopku vračila. Obrnite se na oddelek za pomoč uporabnikom tako, da se povežete na GLS ChatBot: Whatsup https://wa.me/+38641496496 ali Viber https://viber.com/glsslovenia oz. pokličete GLS na telefonsko številko +386 1 500 11 50 . in dogovorili se boste o postopku dostave.

Kaj če ne najdem prevzemne kode?

Preverite GLS App, SMS-sporočila, e-mail, mapo z neželeno pošto in Viber. Preverite tudi, ali je paket že označen kot pripravljen za prevzem v paketomatu(preverite ali je vaš paket v Paketomatu ali Paketni trgovini (Petrol,..)

Koliko dni me čaka paket v Paketomatu?

Paket vas čaka v Paketomatu tri dni, rok prične teči naslednji dan, ko je bil paket predan v Paketomat.

Kaj če ne prevzamem paketa?

Po izteku roka se lahko pošiljka vrne pošiljatelju.

Kaj če je Paketomat poln?

V obdobjih povečanega števila pošiljk se lahko zgodi, da v izbranem Paketomatu ni več prostega predala.

V takih primerih lahko GLS paket preusmeri v najbližji razpoložljiv Paketomat. O novi lokaciji boste obveščeni.

Kako opravim vračilo na Paketomatu?

Na ekranu izberete možnost Oddaja paketa. V naslednjem koraku poskenirate (na ekranu) novo nalepko, ki ste jo nalepili na paket, ki ga vračate. Vratca paketomata se bodo odprla, oddate paket in zaprete vrata Paketomata. Na ekranu se izpiše obvestilo, daje je paket uspešno oddan.

Kaj naredim v primeru tehničnih težav na Paketomatu?

Če se predal po vnosu kode ne odpre:1. Poskusite ponovno. Vnesite isto kodo še enkrat. 2. Počakajte nekaj sekund. Včasih sistem potrebuje nekaj dodatnega časa za odziv.

V primeru težav delovanja Paketomata se obrnete na oddelek za pomoč uporabnikom GLS in sicer tako, da se povežete na GLS ChatBot: Whatsup https://wa.me/+38641496496 ali Viber https://viber.com/glsslovenia oz. pokličete na telefonsko številko +386 1 500 11 50 .

Koga lahko kontaktiram z vprašanjem o Paketomatih?

Vaše vprašanje v zvezi s Paketomati ali s predlogom o postavitvi Paketomata na vaši lokaciji usmerite na info@gls-slovenia.com. Odgovor lahko pričakujte v dveh delovnih dneh.

Kaj če se ne strinjam z dostavo v GLS Paketomat?

Če menite, da je bila pošiljka preusmerjena v Paketomat neupravičeno, lahko kontaktirate GLS podporo in preverimo okoliščine dostave.

V primeru nepravilnosti bomo primer preverili z dostavno enoto in kurirjem. Takšne situacije predstavljajo posebej obravnavano kategorijo pritožb v podpori uporabnikom.